Condition générale d´utilisation

Conditions générales de vente de la société Bedroom vibes s.r.o., dont le siège social est situé à Chlaba 13,Chlaba, numéro d'identification : 56215878, enregistrée auprès du tribunal de district de Nitra, section : Sro, numéro d'insertion : 56215878. 63265/N, représentée par Mercédesz Szabó, directrice générale, pour la vente de marchandises via la boutique en ligne située à l'adresse https://bedroomvibes.fr.

Les informations les plus importantes des CGV :

Au cours du processus de commande, vous pouvez choisir votre mode de paiement et votre option de livraison.
En cliquant sur le bouton « COMMANDER AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT », vous concluez avec nous un contrat d'achat pour les marchandises en question et êtes tenu de nous payer le prix d'achat.
Si nous indiquons que la marchandise est en stock, nous nous engageons à livrer la marchandise à l'heure indiquée dans le panier, plus d'informations peuvent être trouvées au point 8.
Le consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Vous trouverez plus d'informations sur les réclamations, les échanges et les retours sur notre site Web. En raison de la nature de nos marchandises, seules les marchandises qui n'ont pas été retirées de leur emballage hygiénique peuvent être retournées.
La protection des données personnelles de nos clients est très importante pour nous. Vous trouverez des informations sur les données personnelles que nous traitons, pourquoi et comment dans notre politique de confidentialité.
1. COORDONNÉES
1. 1 Opérateur de boutique en ligne :
Bedroom vibes s.r.o.
siège social : Chlaba 13,Chlaba (ci-après dénommée « l'adresse du siège social »)
ID : 56215878
Numéro de TVA : 2122249954
enregistrée au tribunal de district de Nitra, section : Ltd., numéro de dossier. 63265/N, représentée par Mercédesz Szabó, directeur général (ci-après dénommée « Bedroom vibes s.r.o. », « commerçant » ou « nous »),
Courriel : info@bedroomvibes.sk

Compte bancaire pour les paiements en EUR
Banque VUB, numéro de compte : IBAN : SK09 0200 0000 0049 6696 9854

1.2 Réclamations, retours et échanges de marchandises :
Adresse de réception des réclamations, retours et échanges de marchandises :
Bedroom Vibes s.r.o., Novozámocká cesta 4894, 945 01 Komárno
Téléphone : 0940 603 188
Courriel : info@bedroomvibes.sk

2. ORDRE JURIDIQUE ET DÉFINITIONS
Pour commencer, vous pouvez lire la loi qui régit notre relation, ce que vous pouvez acheter chez nous et d’autres informations de base.

2.1 Choix de la loi applicable. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») du vendeur sont régies par la loi n° 197/2001. 40/1964 Coll., Code civil (ci-après dénommé le « Code civil »), les droits et obligations réciproques des parties contractantes découlant du contrat d'achat (ci-après dénommé le « contrat d'achat ») conclu entre nous et les consommateurs ou entrepreneurs (ci-après dénommés le « client » ou « vous ») via notre boutique en ligne à l'adresse : https://bedroomvibes.fr

2.2 Boutique en ligne.La boutique en ligne est exploitée par nous sur le site Web situé à l'adresse Internet https://bedroomvibes.fr (ci-après dénommé le « site Web »).

2.3 Âge.Les marchandises sont destinées aux personnes âgées de plus de 18 ans.

2.4 Qui est considéré comme un consommateur ?Est considérée comme consommateur toute personne physique qui, en dehors du cadre de son activité professionnelle ou en dehors du cadre de l'exercice indépendant de sa profession, conclut un contrat d'achat avec nous ou traite légalement avec nous d'une autre manière (ci-après dénommée le « consommateur »).

2.5 Qui est considéré comme un entrepreneur ?Est considérée comme entrepreneur toute personne physique ou morale (par exemple une société, une coopérative, un institut) qui exerce de manière indépendante une activité lucrative pour son propre compte et sous sa propre responsabilité sur la base d'une licence commerciale ou d'une autre manière dans le but de se livrer à cette activité de manière continue dans le but de réaliser un profit (ci-après dénommée « activité commerciale »). Cette personne conclut un contrat d'achat avec nous ou agit légalement avec nous dans le cadre de ses activités commerciales (ci-après dénommée « l'entrepreneur »). Nous partons du principe que les dispositions des présentes CGV relatives aux entrepreneurs s'appliquent aux clients qui indiquent leur numéro d'enregistrement d'entreprise ou leur numéro de TVA dans leur commande.

2.6  Prise de connaissance et acceptation des CGV.En soumettant une commande (le bouton « ENVOYER LA COMMANDE »), vous confirmez avoir lu les CGV, y compris l'avis aux consommateurs avant de conclure un contrat d'achat en vertu des présentes CGV, et vous les acceptez expressément dans leur rédaction valable et effective au moment de cette confirmation.

3. AVIS AUX CLIENTS AVANT LA CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT
Veuillez vérifier cette section avant d'acheter des produits chez nous.

3.1 Autorités d'autorisation et d'inspection du vendeur.Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle des licences commerciales est effectué par le bureau des licences commerciales compétent dans le cadre de ses compétences. Le contrôle du domaine de la protection des données personnelles est assuré par l'Office de protection des données personnelles. L'Inspection du commerce slovaque exerce, dans un cadre défini, entre autres, un contrôle sur le respect de la loi n° 108/2024 Coll. relative à la protection des consommateurs, telle que modifiée.

3.2 Caractère illustratif des photographies de produits.Toutes les photos sur le site sont à titre indicatif uniquement.

3.3 Biens, prix, coûts.Les produits que nous proposons sur le site Web de la boutique en ligne https://bedroomvibes.fr et une description de leurs principales caractéristiques sont disponibles dans le contenu correspondant. Les prix des marchandises sont indiqués TVA comprise, y compris les frais légaux. Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour les ressources de télécommunication (par exemple 

année si vous nous appelez sur notre numéro de téléphone, vous ne paierez que votre tarif d'appel habituel).

3.4 Options de paiement.Les modes de paiement et les options d'expédition que nous proposons sont décrits plus en détail lors du processus de commande. Vous pouvez également trouver ces informations dans la section Expédition sur notre site Web : https://bedroomvibes.fr/shop_contact.php?tab=shipping.

3.5 Caractère contraignant de la commande.En envoyant une commande en appuyant sur le bouton « ENVOYER LA COMMANDE » dans notre boutique en ligne, le client crée une commande contraignante qui oblige le client à payer. Le client a la possibilité de revoir et de corriger ou de modifier sa commande avant de la soumettre, comme décrit plus en détail dans la section 6 des présentes CGV.

3.6 Droits du client en cas de prestation défectueuse.Les droits du client en cas de défaut de performance ou de garantie, ainsi que les conditions de leur application, sont décrits au point 11 des présentes CGV, ou dans notre procédure de réclamation.

4. AVIS AUX CONSOMMATEURS AVANT LA CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT
Bienvenue à tous sur notre site Web ! Toutefois, si vous êtes un consommateur, vous disposez de droits particuliers. Vous trouverez plus d'informations à leur sujet dans cette section.

4.1 Droit de rétractation du contrat d’achat.Le client-consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat sans donner de motif (sauf indication contraire) dans un délai de 14 jours, qui commence au plus tard :
4.1.1 dans le cas d’un contrat d’achat, à compter de la date de réception des marchandises ; ou
4.1.2 dans le cas d'un contrat d'achat avec livraison en plusieurs pièces/parties, à compter de la date de réception de la dernière livraison de marchandises ; ou
4.1.3 dans le cas d'un contrat d'achat ayant pour objet des livraisons régulières et répétées de marchandises, à compter de la date de réception de la première livraison de marchandises ;

à condition que le consommateur ait le droit de résilier le contrat d'achat même avant l'expiration du délai spécifié à l'art. 4.1.1 à 4.1.3 en nous notifiant votre intention de vous retirer du contrat d'achat, par toute déclaration claire, par exemple en remplissant et en envoyant le formulaire de rétractation du contrat d'achat ou en envoyant une notification à notre e-mail info@bedroomvibes.sk.

4.2 Lorsqu’il n’est pas possible de se retirer du contrat d’achat.Le consommateur n'a pas le droit de se rétracter des contrats suivants :
4.2.1 sur la livraison de biens qui ont été modifiés et/ou créés à la demande du client ou pour sa personne ;
4.2.2 sur la livraison de biens dont le prix dépend de fluctuations des marchés financiers indépendantes de notre volonté, qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation du contrat d'achat ;
4.2.3 sur la livraison de marchandises périssables, ainsi que de marchandises qui ont été mélangées de manière irréversible avec d’autres marchandises après la livraison ;
4.2.4 concernant la livraison de marchandises dans un emballage scellé, que le client a retiré de l'emballage et qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène, si le client a cassé son emballage d'origine ;
4.2.5 concernant le transport, pour une date précise ou pendant une période déterminée ;
4.2.6 sur la fourniture de services que nous avons pleinement exécutés avec le consentement exprès préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation du contrat d'achat.
4.2.7 sur la fourniture de services que nous avons pleinement exécutés avec le consentement préalable exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.

4.3 Obligation du consommateur en cas de rétractation du contrat d'achat.Si le consommateur se rétracte du contrat d'achat, il est tenu de nous renvoyer les marchandises achetées dans le cadre du contrat d'achat dont il s'est rétracté, au plus tard 14 jours à compter du moment de la rétractation du contrat d'achat. Le client est tenu de renvoyer la marchandise ou de la restituer dans son intégralité, c'est-à-dire y compris tous les accessoires fournis, toute la documentation, propres, non endommagés et, si possible, y compris l'emballage d'origine, dans l'état et la valeur dans lesquels il les a reçus. Si un contrat de service est résilié, alors que notre prestation a déjà commencé à la demande expresse du consommateur, avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, le consommateur est tenu de nous payer une partie proportionnelle du prix de la prestation fournie jusqu'au moment de la rétractation du contrat.

4.4 Diminution de la valeur des marchandises.En cas de rétractation du contrat d'achat, le client est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises retournées ou des marchandises renvoyées qui est survenue à la suite d'une manipulation des marchandises d'une manière autre que celle nécessaire pour se familiariser avec la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises. Dans le cas où des marchandises endommagées ou incomplètes nous seraient retournées, le client est tenu de nous verser une indemnisation. Nous évaluerons toujours un cas spécifique pour déterminer l'étendue des dommages, la dépréciation des marchandises et déterminer la valeur correspondante de la réclamation. En cas de diminution de la valeur de la marchandise, nous procédons au remboursement intégral du prix d'achat au client et demandons ensuite seulement le paiement de la demande d'indemnisation pour la diminution de la valeur de la marchandise. Nous vous informerons de ces étapes à l'adresse électronique fournie (e-mail) ou par téléphone.

4.5 Adresse de retour. Renvoyez la marchandise à l'adresse Online sídlo s.r.o., Novozámocká cesta 4894, 945 01 Komárno. Les frais de retour de la marchandise en cas de rétractation du contrat d'achat sont à la charge du client.

4.6 Remboursement du prix d'achat.En cas de rétractation du contrat d'achat dans le délai de rétractation, nous sommes tenus de rembourser la totalité de l'argent au consommateur, de la même manière que 

par le moyen de paiement, comme lors de la réception de l'argent, ou sur le compte de votre choix, au plus tard 10 jours après le retrait du contrat d'achat.Veuillez noter que nous ne sommes autorisés à vous rembourser votre argent qu'une fois que nous aurons reçu les marchandises retournées de votre part.

4.7 Réclamations.Nous proposons un règlement extrajudiciaire des réclamations des consommateurs par e-mail info@bedroomvibes.sk.

4.8  Règlement extrajudiciaire des litiges.L'Inspection du commerce slovaque, dont le siège social est situé à l'Inspection du commerce de la région de Bratislava, Prievozská 32, P.O., est responsable de la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat. Boîte postale 5, 820 07 Bratislava 27, Département de contrôle technique des produits et de protection des consommateurs, adresse Internet : https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebiteľských-sporov.soi.La plateforme de résolution des litiges en ligne située à l'adresse Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et le client dans le cadre du contrat d'achat.

4.9 Centre européen des consommateurs de la République slovaque.Le Centre européen des consommateurs en République slovaque, Ministère de l'Économie de la République slovaque, Mierová 19, 827 15 Bratislava, adresse Internet : www.esc-sr.sk est le point de contact conformément au règlement (UE) n° 1093/2010 du Parlement européen et du Conseil. 524/2013 du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).

4.10 Avis faux ou incomplets.Nous nous réservons le droit de ne pas publier les avis clients qui sont faux, contiennent un langage inapproprié ou ne sont pas liés à l'article acheté.

4.11 Traitement des révisions.Vous pouvez télécharger des avis directement sur notre site Web ou via Google Avis. Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite ces avis, veuillez consulter le site web du fournisseur concerné. Découvrez comment nous traitons les avis publiés sur notre site web.

4.12 Avis de non-responsabilité relatif au contenu numérique.Veuillez noter que nous fournissons des mises à jour du contenu numérique que vous avez acheté dans la mesure permise par la loi.

4.13 Dommages causés par des informations incorrectes ou incomplètes.Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par des informations ou des conseils erronés ou incomplets, notamment dans les cas où l'obtention d'un certain résultat dépend des actions du destinataire des conseils ou d'autres personnes, ou de faits ou de hasard incontrôlables.

5. COMPTE UTILISATEUR ET AUTRES EXIGENCES POUR ACCEPTER UNE COMMANDE
Voulez-vous vous inscrire chez nous ? Super! Dans cette section, vous trouverez les conditions d'inscription et d'autres informations sur votre compte utilisateur.

5.1 Enregistrement.Vous pouvez accéder à l'interface utilisateur après vous être inscrit avec votre e-mail et avoir choisi un mot de passe sécurisé sur le site Web du magasin. Vous confirmez avoir lu les présentes conditions générales et politiques de traitement des données personnelles et les accepter.

5.2 Fonction de compte utilisateur.Depuis son interface utilisateur (« Mon Compte »), le client peut commander des marchandises, suivre l'état du traitement de la commande, etc. (ci-après dénommé « compte utilisateur »).

5.3 Obligation de fournir des informations vraies et correctes.Lors de l'inscription sur le site et de la commande de marchandises, le client est tenu de fournir toutes les données correctement et véridiquement. Le client est tenu de mettre à jour les données fournies dans le compte utilisateur en cas de modification. Les données fournies par le client dans le compte utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.

5.4 Blocage d'un compte utilisateur.L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe fort. Le client est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur. Le client n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser le compte utilisateur. Nous pouvons bloquer un compte utilisateur après cinq (5) tentatives de connexion infructueuses. Nous le faisons pour des raisons de sécurité, notamment pour empêcher toute utilisation abusive du compte utilisateur du client. Si votre compte utilisateur est bloqué, veuillez nous contacter à info@bedroomvibes.sk.

5.5 Possibilité d'annuler un compte utilisateur lorsqu'il n'est pas utilisé.Nous pouvons annuler un compte utilisateur, notamment si le client n'utilise pas son compte utilisateur pendant plus d'un an, ou si le client ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat d'achat telles que définies dans les présentes CGV.

5.6 Entretien nécessaire.Le Client reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en cas de maintenance nécessaire.

6. COMMANDE ET CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ACHAT VIA LA BOUTIQUE EN LIGNE
Dans cette section, vous apprendrez comment commander nos produits et comment cela fonctionne.

6.1 Prix.Les prix des marchandises restent valables pendant la période où ils sont affichés sur la boutique en ligne. Cette disposition ne limite pas notre capacité à conclure un contrat d’achat selon des conditions convenues individuellement.

6.2 Frais d'emballage et d'expédition.Nous fournissons également des informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises sur le site Web pendant le processus de commande. Si l'acheteur a ajouté un emballage cadeau à la commande, ce service lui sera fourni. 

Des frais sont également facturés. Nous permettons non seulement la livraison des marchandises à votre adresse désignée en République slovaque, mais également le retrait des marchandises dans un point de collecte. Le montant de ces frais dépend principalement du mode de livraison choisi.

6.3 Processus de commande.Si le client souhaite commander des marchandises, il remplit le formulaire de commande sur le site Internet du magasin (il met les marchandises « dans le panier », choisit le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, fournit l'adresse de facturation et les autres coordonnées nécessaires. Dans le cas de marchandises marquées « en stock », il s'agit d'une commande ferme par laquelle vous vous engagez à payer (ci-après dénommée « commande »). En passant la commande, le client confirme qu'il accepte les présentes conditions générales et a pris connaissance de notre politique de traitement des données personnelles.

6.4 Processus de soumission de commande.Avant de finaliser la commande, le client est autorisé à vérifier et à modifier les données saisies par le client dans la commande, notamment en ce qui concerne la capacité du client à détecter et à corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. La commande est envoyée en cliquant sur le bouton « ENVOYER LA COMMANDE » et le processus de commande est terminé. Les données fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. Si, lors du traitement de la commande, il est constaté que des données manifestement fausses ou incomplètes ont été utilisées, nous pouvons rejeter la commande, ce dont vous serez informé par courrier électronique. Le client peut être tenu responsable des dommages causés par la fourniture intentionnelle de données fausses ou incorrectes.

6.5  Propriétés des marchandises.Le client est tenu de se familiariser avec les propriétés, le type et le mode d'utilisation recommandé des marchandises avant de finaliser la commande. En passant une commande, le client confirme avoir lu et compris ces informations.

6.6 Confirmation de commande supplémentaire.En fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d'achat, frais de port estimés), le Vendeur est en droit de demander au Client une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par e-mail ou par téléphone) et est en outre en droit de demander au Client de préciser l'exactitude de la sélection de la quantité de marchandises.

6.7 Le moment de la conclusion du contrat d'achat et de la confirmation de la commande.Le client qui finalise sa commande recevra une confirmation automatique de livraison de notre part à l'adresse e-mail indiquée dans son compte utilisateur, dans sa commande ou dans un autre formulaire (ci-après dénommée « e-mail du client »), ou par SMS. Le contrat d'achat est conclu dès l'instant où il clique sur le bouton « ENVOYER LA COMMANDE », ce dont le client est immédiatement informé par l'accusé de réception de la commande.

6.8 Commande téléphonique.Vous pouvez également commander des marchandises par téléphone. Si vous finalisez la commande de cette manière, vous recevrez de notre part une confirmation de la création de la commande, comprenant le prix total des marchandises et les frais associés à l'emballage et à la livraison des marchandises sélectionnées par le client, à votre adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'appel téléphonique, ainsi que les présentes conditions générales, la procédure de réclamation, la procédure de traitement des données personnelles et le formulaire de rétractation du contrat d'achat. Le contrat d'achat est conclu dès réception de la confirmation de commande à votre adresse e-mail indiquée dans la commande.

6.9 Obligations du vendeur et de l'acheteur.En concluant le contrat d'achat, nous nous engageons à vous livrer les marchandises achetées et à vous permettre d'acquérir la propriété des marchandises, et vous vous engagez à prendre possession des marchandises et à nous payer le prix des marchandises.

6.10 Copies des CGV et formulaires de rétractation du contrat d'achat.Le client recevra une copie du contrat d'achat conclu à l'adresse e-mail du client, telle que modifiée par les CGV en vigueur. Le client consommateur recevra également un formulaire de rétractation du contrat d'achat dans le délai légal.

6.11 Informations sur la manière d’utiliser et d’entretenir les marchandises.Le client recevra également avec les marchandises des informations sur le mode d'utilisation et d'entretien des marchandises achetées et sur les dangers découlant de leur utilisation ou de leur entretien inapproprié. Ces informations seront fournies sur un support de données durable en langue slovaque.

6.12 Moyens de communication à distance.Le client accepte l'utilisation de moyens de communication à distance lors de la conclusion d'un contrat d'achat. Les frais engagés par le client lors de l'utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appel téléphonique) sont à la charge du client lui-même, et ces frais ne diffèrent pas du tarif de base.

7. PRIX DES MARCHANDISES ET MODES DE PAIEMENT
Dans cette section, vous découvrirez les options de paiement et de livraison.

7.1 Prix.Tous les prix des marchandises sont indiqués en euros (EUR) et sont indiqués TVA comprise.

7.2 Mode de paiement. Le prix des marchandises, les éventuels frais associés à la livraison des marchandises et les modes de paiement peuvent toujours être trouvés à côté des marchandises et dans la section Expédition ici : https://bedroomvibes.fr/shop_contact.php?tab=shipping. Vous pouvez choisir un mode de paiement et de livraison spécifique lors du processus de commande.

7.3 Acompte du prix des marchandises.Nous pouvons demander un acompte ou un autre paiement similaire au client.

7.4 Prix de livraison des marchandises.Avec le prix d'achat 

Le client est également tenu de nous payer les frais d'emballage et de livraison de la marchandise dans le montant convenu, ainsi qu'un supplément pour le mode de paiement choisi. Sauf mention expresse contraire, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison des marchandises. Avant la finalisation ferme de la commande, le client sera informé du prix final incluant les frais d'emballage et d'expédition.

7.5 Remises sur le prix des marchandises.Les remises sur le prix des marchandises que nous accordons aux clients ne peuvent pas être combinées entre elles.

7.6 Prix irréaliste des marchandises. Dans le cas où un prix irréaliste de 0 EUR (autrement dit zéro euro) ou un prix fortement non marchand est affiché, où un prix non marchand est considéré comme un prix inférieur à notre prix d'achat, nous nous réservons le droit de supprimer cet article de la commande. Le client sera informé de ce fait par courrier électronique.

7.7 Formulaire de facture.Nous enverrons la facture à l'adresse e-mail du client après la livraison de l'envoi.

8. LIVRAISON DES MARCHANDISES, LIEU D'EXÉCUTION, DOMMAGES CAUSÉS AU VENDEUR ET ÉVENTUELS DOMMAGES CAUSÉS PENDANT LE TRANSPORT DES MARCHANDISES
Dans cette section, nous décrivons quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre produit et comment il vous parviendra.

8.1 Délai de livraison. Si les marchandises sont indiquées comme étant en stock, nous nous engageons à livrer les marchandises au plus tard 3 jours ouvrables après l'envoi de la commande. Ce délai de livraison ne s'applique pas aux marchandises qui seront personnalisées selon les souhaits du client (dans ces cas, le délai de livraison sera toujours convenu individuellement). Délai de livraison : 1 à 3 jours. Il peut arriver que les marchandises marquées « en stock » soient épuisées en peu de temps. Si une situation survient où les marchandises sont en rupture de stock et que nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises que vous avez commandées dans le délai spécifié, nous vous contacterons pour convenir des prochaines étapes. Malgré cela, nous essayons toujours de respecter le délai de livraison indiqué et de livrer la commande au client dans les plus brefs délais.

8.2 Acceptation des marchandises.Lors du transport de marchandises vers un client ou un consommateur, les marchandises sont remises par nous au moment où le transporteur remet les marchandises au client au point de livraison (généralement la première porte/portail/porte du point de livraison désigné par le client). C'est au moment de la réception de la marchandise par le client que le risque de dommage et de détérioration accidentelle de la qualité de la marchandise achetée est transféré au client. Si le client devait reprendre la marchandise auprès du transporteur, le risque de destruction accidentelle et de détérioration accidentelle de la qualité de la marchandise achetée est transféré au client au moment où il a été autorisé à disposer de la marchandise, mais pas avant le délai de livraison indiqué. En cas de retrait personnel par le client, les marchandises sont considérées comme livrées au moment du retrait par le client ou une autre personne désignée par le client.

8.3 Mode de transport, retrait personnel des marchandises. Le client a le choix de faire expédier les marchandises à n'importe quelle adresse via notre transporteur contractuel au prix d'expédition spécifié lors du processus de commande. Pour les commandes de 80 EUR et plus, nous offrons la livraison gratuite dans toute la République slovaque.

8.4 Expédition de marchandises en dehors de la République slovaque.Nous pouvons également envoyer des marchandises en dehors du territoire de la République slovaque. Dans ce cas, le prix de l'expédition dépend de la situation actuelle. Nous calculons le prix d'expédition individuellement pour le client et l'en informons par téléphone. Après approbation, nous modifierons la commande et procéderons à l'expédition des marchandises.

8.5 Frais de transport spécial.Dans le cas où le mode de transport est convenu sur la base d'une demande spéciale du client, ce dernier supporte le risque et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.

8.6 Relivraison et frais associés.Si, pour des raisons imputables au client, il est nécessaire de livrer les marchandises de manière répétée ou d'une manière autre que celle spécifiée dans la commande, le client est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises, ou les coûts associés à un autre mode de livraison. Si l'acheteur ne prend pas livraison des marchandises livrées, le commerçant est en droit d'exiger le remboursement des frais de livraison répétée à la demande de l'acheteur. Dans le même temps, le commerçant est en droit de demander à l'acheteur un paiement anticipé pour la prochaine commande afin de protéger ses intérêts et d'éviter tout dommage.

8.7 Dommages pouvant survenir au vendeur en raison du défaut de réception des marchandises.Si le client consommateur n'accepte pas les marchandises lors de la livraison par le transporteur, les marchandises sont ensuite retournées au vendeur et en même temps le client consommateur ne se retire pas du contrat d'achat dans les 14 jours suivant la livraison infructueuse des marchandises, le vendeur est en droit d'exiger du client les frais facturés par le transporteur pour la livraison des marchandises au vendeur. Ce coût représente un préjudice causé au vendeur résultant de la violation par le client des obligations légales conformément à l'article 420(1). 1 du Code civil. Le vendeur est également en droit de facturer des frais de stockage des marchandises d'un montant de 8 EUR (en lettres : huit euros) et est en outre en droit de résilier le contrat d'achat.

8.8 Défaut d'acceptation des marchandises par rapport à l'entrepreneur.Si l'entrepreneur client ne prend pas en charge la marchandise lors de la livraison par le transporteur, la marchandise nous est ensuite retournée en tant que vendeur, nous sommes en droit d'exiger de 

les frais facturés par le transporteur à l'entrepreneur client pour la livraison des marchandises à notre adresse. Ce coût représente un dommage pour le vendeur résultant de la violation des obligations légales de l'entrepreneur client au sens de l'article 420, paragraphe 1 du Code civil. Le vendeur est également en droit de facturer des frais de stockage des marchandises d'un montant de 8 EUR (en lettres : huit euros) et est en outre en droit de résilier le contrat d'achat.

8.9 Possibilité de compensation des créances.Nous sommes en droit de compenser unilatéralement la demande de remboursement des frais de stockage des marchandises et la demande d'indemnisation des dommages dus à la violation par le client des obligations légales en vertu de la présente partie des CGV avec la demande du client de remboursement du prix d'achat conformément au Code civil.

8.10 Obligation du client dès réception des marchandises.Le client est tenu de vérifier les marchandises à la réception et de vérifier leurs propriétés (en particulier, si le client a reçu le bon type de marchandises, si les marchandises sont de la qualité convenue, si les marchandises dans leur emballage contiennent tout ce qui est censé être contenu selon les instructions). En cas de dommage visible de l'envoi par le transporteur, le client est tenu de ne pas accepter du tout un tel envoi de la part du transporteur. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par le transporteur ou de la livraison tardive des marchandises, quelle que soit la raison du retard.

8.11 Droits en cas d’erreur.Les droits des clients en cas d'exercice de droits en raison de défauts sont régis par notre procédure de réclamation et les dispositions pertinentes du droit slovaque, en particulier le Code civil.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ.

9. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Dans cette section, nous décrivons le point à partir duquel l’affaire vous appartient.

9.1 Paiement intégral du prix d’achat.Nous nous réservons le droit de propriété des marchandises à nos clients jusqu'au paiement intégral du prix d'achat conformément au contrat d'achat concerné.

9.2 Avis de non-responsabilité pour les clients professionnels.Pour les clients professionnels, nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que toutes les créances que nous avons envers vous aient été payées. Le client est tenu de manipuler les marchandises sous réserve de propriété avec le soin nécessaire et de les assurer à ses frais suffisamment en cas de dommage à la valeur des nouvelles marchandises.

10. RÉTRACTATION DU CONTRAT D'ACHAT
Cette section concerne nos clients - consommateurs et la procédure de rétractation du contrat.

10.1 Le droit du consommateur de résilier le contrat d'achat.Le droit du client consommateur de rétracter le contrat d'achat est régi par les dispositions énoncées dans la partie 4 des présentes CGV.

10.2 Le droit de rétractation du contrat d'achat appartient uniquement aux consommateurs.Les clients professionnels ont le droit de résilier le contrat d'achat, ce qui est autorisé par les réglementations légales en vigueur.Le client professionnel n'a pas le droit de résilier le contrat d'achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours ; ce droit appartient uniquement au consommateur.Dans la mesure où l'entrepreneur client nous renvoie la marchandise et s'il ne s'agit pas d'un exercice du droit aux défauts en vertu du Code civil, nous sommes en droit de facturer les frais de stockage de cette marchandise conformément aux points 8.7 et 8.8 des présentes CGV et en même temps nous inviterons l'entrepreneur client à récupérer cette marchandise.

10.3 Si le client ne paie pas le prix d’achat.Nous sommes en droit de résilier le contrat d'achat, notamment si le client n'a pas payé le prix d'achat correctement et à temps.

10.4 Procédure de rupture de stock.Nous sommes en droit de résilier le contrat d'achat en raison de la vente de marchandises ou de l'indisponibilité des marchandises commandées.

10.5 Cadeau.Si un cadeau est offert au client avec la marchandise, le contrat de cadeau entre nous et le client est conclu avec une condition de résiliation selon laquelle si le client se rétracte du contrat d'achat, le contrat de cadeau concernant un tel cadeau perd sa validité et le client est obligé de nous retourner le cadeau offert.

11. DROITS EN CAS DE DÉFAUT D'EXÉCUTION
Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service, mais personne n'est infaillible. Si vous avez reçu des produits défectueux, veuillez consulter cette section.

11.1 Nous nous basons sur le Code civil.Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes en vigueur, en particulier le Code civil.

11.2 Procédure de réclamation.D'autres droits et obligations des parties liés à notre responsabilité pour les défauts des marchandises sont réglementés dans notre procédure de réclamation.

12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La protection des données personnelles de nos clients est très importante pour nous. Les règles de traitement des données personnelles et les règles d'envoi de communications commerciales sont réglementées dans nos politiques de traitement des données personnelles.

12.1 Cookies.Nous utilisons des cookies, qui peuvent être stockés sur votre appareil (soit sur la base du consentement, soit pour protéger nos intérêts légitimes). Vous pouvez définir vos préférences directement sur notre site Web, où vous trouverez également des informations sur l'utilisation des cookies.

13. FORCE MAJOR
Que se passe-t-il si nos fonctions sont interrompues par des événements imprévus ?

13.1 Qu’est-ce qu’un cas de force majeure ?Aux fins des présentes CGV, est considéré comme force majeure tout obstacle survenu indépendamment de la volonté d'Online sídlo s.r.o.et l'empêche de remplir son obligation s'il ne peut être raisonnablement présumé que Online sídlo s.r.o.cet obstacle ou ses conséquences 

évité, surmonté ou anticipé. Les effets excluant la responsabilité ne sont limités qu'à la durée de l'obstacle auquel ces effets sont associés.

14. DISPOSITIONS FINALES, Y COMPRIS LA LOI APPLICABLE ET LA JURIDICTION COMPÉTENTE
14.1 Engagement à respecter les droits des consommateurs.En cas de conflit involontaire entre les dispositions des présentes CGV et les dispositions légales de protection des consommateurs, ces dispositions prévalent et le Vendeur s'engage à les respecter.

14.2 Disposition invalide ou inefficace des CGV.Si une disposition des CGV est invalide ou inefficace, ou le devient, une disposition dont le sens se rapproche le plus possible de la disposition invalide sera substituée. L’invalidité ou l’inefficacité d’une disposition n’affecte pas la validité des autres dispositions.

14.3 Élément international.En cas d'élément international, nous convenons que la relation juridique entre nous sera régie par le système juridique de la République slovaque, en particulier le Code civil. Ce choix de loi conformément à l'article 3 du règlement (CE) n° 1072/2009 du Parlement européen et du Conseil 593/2008, du 17 juin 2008, sur la loi applicable aux obligations contractuelles (ci-après dénommée « Rome I »), toutefois, l'utilisateur consommateur ne peut être privé de la protection qui lui est accordée par les dispositions de l'ordre juridique du pays de sa résidence habituelle conformément à l'article 6(1) du Règlement. 2 Rome I.

14.4 Exclusion de la Convention de Vienne.Les Parties ont convenu d’exclure expressément l’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (également connue sous le nom de Convention de Vienne), conformément à l’article 6 de cette Convention.

14.5 Litiges et juridiction.Les parties contractantes conviennent en outre que les tribunaux de la République slovaque, désignés localement en fonction de notre siège social, auront toujours la compétence locale pour résoudre tout litige découlant du contrat d'achat, lorsqu'un élément international est présent. Cela n’affecte pas les droits des consommateurs en vertu d’une législation spécifique. La langue contractuelle est le slovaque.

14.6 Formulaire de rétractation du contrat d'achat.Le formulaire de rétractation du contrat d'achat fait partie intégrante des présentes CGV.

14.7 Archivage du contrat d’achat.Le contrat d'achat tel que modifié par les CGV est archivé par nos soins sous forme électronique et n'est pas accessible aux tiers.

14.8 Si nous convenons de conditions différentes pour la conclusion du contrat d'achat.Les dispositions des CGV font partie intégrante du contrat d'achat. Des dispositions dérogeant aux CGV peuvent être convenues dans le contrat d'achat. Les dispositions dérogatoires du contrat d'achat priment sur les dispositions des CGV.

14.9 Nécessité de l'acceptation des CGV pour la conclusion d'un contrat d'achat.L'acceptation des présentes CGV est volontaire, mais est nécessaire à la création d'un compte utilisateur ou d'une commande client.

14.10 Validité des CGV. Les présentes CGV sont valables à compter du 19 décembre 2024 et annulent la validité des conditions générales de vente antérieures.